مغترب
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها موقع rooms-eg.com («نحن») عند استخدامك له، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف تتحكم فيها. نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
1. من نحن
rooms-eg.com منصة سكن تساعد الطلاب والعاملين والمغتربين في مصر على إيجاد شقق وغرف وأسرّة، وتساعد الملاك على عرضها. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية راسلنا على support@rooms-eg.com.
2. البيانات التي نجمعها
حسابك
- الاسم ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني.
- كلمة المرور، ونحفظها مشفّرة تشفيرًا لا يمكن عكسه، فلا نستطيع قراءتها أبدًا.
- بيانات اختيارية: الصورة الشخصية ونبذة قصيرة واللغة المفضلة.
- هل رقمك أو بريدك موثّق، وآخر مرة سجّلت فيها الدخول، وإعدادات التحقق بخطوتين (ونحفظ مفتاحه مشفّرًا).
الدخول بحساب جوجل أو فيسبوك
إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google» أو «المتابعة بحساب Facebook» نستلم من الخدمة اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك فقط. لا نستلم ولا نحفظ كلمة مرورك أو جهات اتصالك أو قائمة أصدقائك أو منشوراتك أو صورتك، ولا ننشر أي شيء باسمك.
ما تنشره
- الإعلانات: النوع والعنوان والوصف والسعر والمساحة وعدد الغرف والأسرّة ولمن يناسب السكن، والعنوان، والموقع الذي تحدده على الخريطة، والصور، واسم ورقم التواصل وواتساب كما تكتبها.
- طلبات السكن: المنطقة والميزانية وتاريخ الانتقال والمدة والوصف ورقم التواصل.
- التقييمات التي تكتبها عن الملاك، والبلاغات التي ترسلها عن الإعلانات.
استخدامك للموقع
- الإعلانات التي تحفظها في المفضلة.
- عند إظهار بيانات تواصل مالك: أي إعلان، ومتى، وعنوان IP الخاص بك، وذلك لمنع جمع أرقام الملاك بشكل آلي.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح أثناء تسجيل الدخول، وسجل أمني للتغييرات المهمة في الحساب.
- رموز التحقق المؤقتة التي نرسلها لك، وتُحذف خلال يوم من انتهاء صلاحيتها.
- بريدك الإلكتروني إذا اشتركت في النشرة البريدية.
3. ما يظهر للجميع
الإعلان المنشور يراه الجميع، بما في ذلك محركات البحث، ويظهر فيه العنوان والموقع على الخريطة والصور واسم التواصل ورقم الهاتف وواتساب. إذا اخترت إخفاء رقمك فلن يراه إلا الزائر المسجّل الذي يطلب إظهاره. وتعرض صفحتك العامة كمالك اسمك وصورتك ونبذتك وإعلاناتك المنشورة والتقييمات المعتمدة. لا تكتب في الإعلان شيئًا لا تريده أن يكون عامًا.
4. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتأمينه وإرسال رموز التحقق وتسجيل دخولك.
- لنشر إعلاناتك وطلباتك، ومراجعتها قبل ظهورها، وإبلاغك بالبريد عند قبول الإعلان أو رفضه.
- لمطابقة طلبات السكن مع الإعلانات المناسبة.
- للحفاظ على أمان المنصة: الحد من إساءة الاستخدام، ومتابعة البلاغات، وحذف المحتوى المزيف أو الضار.
- لاكتشاف الأعطال وإصلاحها.
- لإرسال النشرة البريدية إن اشتركت فيها فقط.
لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات تجارية، ولا نستخدم أدوات تتبع أو تحليلات إعلانية.
5. الأساس القانوني
نعالج بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها (حسابك وإعلاناتك وطلباتك)، وبناءً على موافقتك (مثل الدخول بجوجل أو فيسبوك والنشرة البريدية)، ولمصلحتنا المشروعة في حماية المنصة، وحين يلزمنا القانون بذلك.
6. مع من نشارك البيانات
نشارك مع كل مزوّد خدمة ما يحتاجه لأداء عمله فقط:
- الاستضافة والنسخ الاحتياطي: خوادمنا، ومساحة تخزين النسخ الاحتياطية لدى Cloudflare عبر اتصال مشفّر.
- إرسال البريد: المزوّد الذي يرسل رموز التحقق والإشعارات.
- رصد الأعطال: خدمة Sentry تستلم تقارير الأخطاء التقنية، وهي مضبوطة بحيث لا تتضمن بيانات شخصية افتراضيًا.
- جوجل وفيسبوك: فقط عند استخدامك أزرار الدخول الخاصة بهما، وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بهما على ما يجمعانه.
- الخرائط: صور الخريطة تُحمَّل من CARTO، وأسماء الأماكن التي تكتبها في أداة تحديد الموقع تُرسل إلى خدمة البحث في OpenStreetMap، وكلاهما يرى عنوان IP الخاص بك كما يحدث مع أي موقع تفتحه.
- الجهات الرسمية: حين يلزمنا القانون المصري أو طلب قانوني صحيح، أو لحماية الناس من الاحتيال أو الضرر.
بعض هؤلاء المزودين يعالجون البيانات خارج مصر، ولا نتعامل إلا مع مزودين يحمون البيانات الشخصية بمستوى يماثل القانون المصري.
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. لإبقائك مسجّلًا يحفظ الموقع رمز الدخول ونسخة من بياناتك الأساسية في التخزين المحلي لمتصفحك، ويحذفهما عند تسجيل الخروج. إذا استخدمت زر جوجل أو فيسبوك فقد تضع هذه الشركات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طالما حسابك موجود.
- الإعلانات: تنتهي بعد 60 يومًا ما لم تجدّدها، وتبقى في حسابك حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
- رموز التحقق: تُحذف خلال يوم من انتهاء صلاحيتها، ورموز الدخول تنتهي بعد 30 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: تُحفظ 14 يومًا كحد أقصى ثم تُستبدل.
- عند حذف حسابك تُحذف بياناتك من الموقع فورًا ومن النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا. راجع صفحة حذف الحساب والبيانات.
9. حقوقك
يمكنك:
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها في أي وقت من صفحات حسابك.
- حذف حسابك وبياناتك بنفسك. راجع صفحة حذف الحساب والبيانات.
- طلب نسخة من بياناتك أو الاعتراض على طريقة استخدامها بمراسلتنا على support@rooms-eg.com.
- إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية بمراسلتنا.
- تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر إذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك.
نرد على الطلبات خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك أولًا ما يثبت أنك صاحب الحساب.
10. الأمان
الموقع يعمل عبر HTTPS فقط، وكلمات المرور مشفّرة تشفيرًا لا يمكن عكسه، ومفاتيح التحقق بخطوتين مشفّرة، وصلاحيات فريق العمل محدودة بما يحتاجه كل دور. يمكنك تفعيل التحقق بخطوتين من حسابك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، وإذا علمنا باختراق يمس بياناتك فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة كما يقتضي القانون.
11. الأطفال
rooms-eg.com غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمت أن طفلًا أنشأ حسابًا فراسلنا وسنحذفه.
12. التعديلات على هذه السياسة
عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها، وفي التعديلات الجوهرية نبلغ المستخدمين المسجلين على الموقع أو بالبريد.
13. التواصل
rooms-eg.com، support@rooms-eg.com